Wij helpen jou met de transitie naar Dynamics 365

Eén dynamisch platform voor al jouw bedrijfsprocessen!

Het klinkt misschien als een fabel, maar met Microsoft Dynamics 365 heb je niet alleen een ERP- of CRM-systeem. Tegelijkertijd vind je namelijk directe aansluiting met klantservice-, fieldservice-, project-, supply chain- en managementprocessen. Dit Software as a Service platform groeit flexibel mee met jouw business en dus jouw organisatie. Starten doe je snel en uitbreiden doe je waar het jouw organisatiebehoeften raakt.

Maar wat dacht je van toevoegingen van Business Intelligence in de vorm van Power BI en PowerApps vanuit het PowerPlatform? Of wat dacht je van het alom gebruikte Microsoft Teams om gelijk ook makkelijker, doeltreffender en sneller te communiceren? Daarnaast zijn er mogelijkheden om door jouw organisatie gebruikte applicaties te integreren binnen Dynamics 365. Wij hebben een heel team van specialisten in huis die jouw organisatie daar perfect mee kan ondersteunen.

Waar kunnen wij jou en jouw organisatie met Dynamics 365 bij helpen?

Dynamics 365, meer dan CRM en ERP

Sales

Lever toegevoegde waarde aan jouw salesproces

Het optimaliseren van je (digitale) salesprocessen klinkt misschien lastig, maar is het niet. Door het gebruiken van en combineren van de juiste business tools, leg je de perfecte basis waarmee je efficiënter kunt (samen)werken en veel tijd kunt besparen.

Marketing

Maak met marketing automation het verschil in jouw business!

Marketing en sales raken meer met elkaar verweven en sales wordt steeds afhankelijker van marketing. Marketing automation is daarom een onmisbaar onderdeel geworden voor jouw marketingteam om alle mogelijke communicatiekanalen en -manieren met jouw klanten te benutten!

Customer Service

Overtref de verwachting van jouw klanten met perfecte service!

Bied met Customer Service een oplossing die naadloze ervaringen op servicegebied ondersteunt. Voor jouw klanten maar óók voor jouw medewerkers. Met het combineren van alle gebruikte kanalen zorg je voor geweldige klantervaringen en fungeer als all-in-one contactcenter voor jouw klanten.

Fieldservice

Ontwikkel jouw buitendienst naar een hoger niveau met Dynamics 365 for Fieldservice!

Zorg voor de perfecte afstemming van jouw contractafspraken, de potentie van de beschikbaarheid maar ook de voorraad. Die combinatie geeft jou de sleutel in handen om op het juiste moment en de juiste plaats de service te verlenen die jij wilt.

Project Operations

In één applicatie jouw volledige projectorganisatie verbonden

Creëer een succesvol verloop van jouw projecten en maak ze winstgevend. Beheer effectief het volledige projectproces, van planning, budgettering, ontwikkeling en facturering tot aan de afronding. Jouw projecten volbreng je met de overal toegankelijke benodigde projectinformatie!

Finance

Creëer inzicht in jouw financiën en vergroot je winst!

Evalueer jouw financiële beheer, of dat nu binnen een kleine regio of juist internationaal is. Je verhoogt eenvoudig de efficiëntie van jouw financiële afdeling door processen te automatiseren. Zo wordt jij geholpen om operationele kosten te verlagen en de complexiteit van jouw financiën te verminderen.

Supply Chain Management

Ontwikkel een veerkrachtige toeleveringsketen

Zorg voor bedrijfscontinuïteit met weerbare distributie- en productieprocessen in de cloud. Lever producten consequent op tijd, optimaliseer de planning van resources, speel in op veranderende bedrijfsmodellen en waarborg de bedrijfscontinuïteit terwijl je winstgevend blijft.

Power Platform

Microsoft Power Platform

Zonder IT-achtergrond toch meedenken en meebouwen aan een optimale digitale werkomgeving. Werk samen om problemen effectief het hoofd te bieden met Microsoft Power Platform – analyseer data, ontwikkel oplossingen, automatiseer processen. Maak veranderen leuk voor iedereen met het Power Platform.

de sale van dynamics365

Sales

Lever toegevoegde waarde aan jouw salesproces

Het optimaliseren van je (digitale) salesprocessen klinkt misschien lastig, maar is het niet. Door het gebruiken van en combineren van de juiste business tools, leg je de perfecte basis waarmee je efficiënter kunt (samen)werken en veel tijd kunt besparen.

het marketingproces

Marketing

Maak met marketing automation het verschil in jouw business!

Marketing en sales raken meer met elkaar verweven en sales wordt steeds afhankelijker van marketing. Marketing automation is daarom een onmisbaar onderdeel geworden voor jouw marketingteam om alle mogelijke communicatiekanalen en -manieren met jouw klanten te benutten!

dynamics365 is geschikt voor customer service

Customer Service

Overtref de verwachting van jouw klanten met perfecte service!

Bied met Customer Service een oplossing die naadloze ervaringen op servicegebied ondersteunt. Voor jouw klanten maar óók voor jouw medewerkers. Met het combineren van alle gebruikte kanalen zorg je voor geweldige klantervaringen en fungeer als all-in-one contactcenter voor jouw klanten.

unica fieldservice

Fieldservice

Ontwikkel jouw buitendienst naar een hoger niveau met Dynamics 365 for Fieldservice!

Zorg voor de perfecte afstemming van jouw contractafspraken, de potentie van de beschikbaarheid maar ook de voorraad. Die combinatie geeft jou de sleutel in handen om op het juiste moment en de juiste plaats de service te verlenen die jij wilt.

projectorganisatie verbinden in dynamics365

Project Operations

In één applicatie jouw volledige projectorganisatie verbonden

Creëer een succesvol verloop van jouw projecten en maak ze winstgevend. Beheer effectief het volledige projectproces, van planning, budgettering, ontwikkeling en facturering tot aan de afronding. Jouw projecten volbreng je met de overal toegankelijke benodigde projectinformatie!

regel je finance in dynamics365

Finance

Creëer inzicht in jouw financiën en vergroot je winst!

Evalueer jouw financiële beheer, of dat nu binnen een kleine regio of juist internationaal is. Je verhoogt eenvoudig de efficiëntie van jouw financiële afdeling door processen te automatiseren. Zo wordt jij geholpen om operationele kosten te verlagen en de complexiteit van jouw financiën te verminderen.

supply chain management

Supply Chain Management

Ontwikkel een veerkrachtige toeleveringsketen

Zorg voor bedrijfscontinuïteit met weerbare distributie- en productieprocessen in de cloud. Lever producten consequent op tijd, optimaliseer de planning van resources, speel in op veranderende bedrijfsmodellen en waarborg de bedrijfscontinuïteit terwijl je winstgevend blijft.

microsoft power platform

Power Platform

Microsoft Power Platform

Zonder IT-achtergrond toch meedenken en meebouwen aan een optimale digitale werkomgeving. Werk samen om problemen effectief het hoofd te bieden met Microsoft Power Platform – analyseer data, ontwikkel oplossingen, automatiseer processen. Maak veranderen leuk voor iedereen met het Power Platform.

Wil je meer informatie over Dynamics 365?

de intergratie van microsoft dynamics

Breid je Dynamics 365 uit met integraties

Waar anderen stoppen, gaan wij verder. Met onze jarenlange ervaring ondersteunen wij jou ook met het beheer van jouw platform, de training van jouw medewerkers, communicatie en change management. Onze specialisten op het gebied van apps, Teams, SharePoint, PowerBI en PowerPlatform zorgen voor uitbreidingsmogelijkheden en toekomstbestendigheid van jouw Dynamics 365. Noem het maar op, wij kunnen het en wij kunnen jou ermee helpen dit te integreren! Meer informatie over integratie mogelijkheden.

Contact opnemen
training en adoptie

Training & adoptie

Een andere manier van werken wordt doorgaans niet met gejuich ontvangen door je medewerkers. Zeker nu technologische ontwikkelingen elkaar snel opvolgen, ontstaat een soort ‘verandermoeheid’. Meer dan ooit is het cruciaal om jouw medewerkers te trainen en ze mee te nemen in het adoptieproces. Creëer draagvlak en laat ze het gemak ervaren wanneer zij gaan werken volgens de geoptimaliseerde processen die jouw organisatie en medewerkers het beste ondersteunen. Onze experts op het gebied van training & change management helpen jouw medewerkers de verandering te omarmen, ze mee te nemen in de benodigde stappen en ze te enthousiasmeren in het werken met Dynamics 365. Dit is een belangrijk onderdeel van onze werkwijze.

Contact opnemen

Unica ICT Solutions is jouw vertrouwde Dynamics 365 partner

Als één van de grootste Microsoft-partners zijn wij jouw partner voor het volledige palet van Microsoft-oplossingen. Wij helpen jouw organisatie aan de optimale samenstelling als Microsoft en Cloud-first ICT-partner. Doordat wij zelf het volledige Microsoft-palet optimaal gebruiken (denk aan Office, Teams, Outlook, Azure, Business Applications) hebben wij ook kennis en expertise van dat volledige palet.

het beheer van dynamics

Beheer

Jouw organisatie profiteert van alle periodieke updates en patches met het gedegen beheer zoals wij uitvoeren op jouw Dynamics 365. Daarnaast zorgen onze specialisten op het gebied van Dynamics 365 ervoor dat jij kunt blijven genieten van continue ontwikkeling. Wij ontzorgen jou en jouw organisatie volledig en we hebben daar ook alles voor in huis. Onze specialisten kunnen leveren, oplossen en ook beheren. Dit met het grote voordeel voor jouw organisatie: een ‘one stop full stop serviceprovider’ en dus één loket voor al jouw processen!

consultancy service voor dynamics365

Consultancy

De weg naar jouw Dynamics 365 vullen onze consultants samen met jou in. Onze expertise van Dynamics 365 en branches combineren we met jouw kennis van de organisatie en zo stippelen we de juist te bewandelen weg uit. Wij snappen jouw business en leveren daar met Dynamics 365 toegevoegde waarde aan. Alles zodat wij jou optimaal kunnen adviseren over het beste gebruik van jouw Dynamics 365. Wil je liever wat kleiner beginnen maar evengoed al wat grote stappen zetten? Ook dan helpen onze consultants jou met jouw Dynamics 365 transitie.

Blogs

Haal meer rendement uit jouw team!

Hoe zorg je er als industriële onderneming voor dat je razendsnel inspeelt op de marktontwikkelingen en jouw personeel zo efficiënt mogelijk kan blijven werken?

Lees blog

Lever toegevoegde waarde aan jouw salesproces

Het optimaliseren van je (digitale) salesprocessen klinkt misschien lastig, maar dat is het niet. Door het gebruiken en combineren van de juiste tools, leg je de perfecte basis waarmee je efficiënter kunt (samen)werken, tijd kunt besparen en uiteraard de salesresultaten kunt verhogen!

Lees blog

Klanten verwachten vandaag de dag ontzettend veel, maar hoe vervul je die verwachting?

Eén beleving en alles zoveel mogelijk digitaal, dat is wat klanten tegenwoordig verwachten. Als organisatie moet je je snel kunnen aanpassen om zo direct in te kunnen spelen op de vraag van de klant. Je wilt alle interacties met jouw klanten en prospects centraliseren, want met al die verschillende systemen waar je nu vaak gebruik van maakt wordt het bijna onmogelijk een bepaalde zoekwijze te hanteren. Hoe zorg je ervoor dat je altijd in control blijft?

Lees blog

Minder magazijnbewegingen en andere voordelen van Dynamics 365 Supply Chain Management

Met Dynamics 365 Supply Chain Management kunnen meerdere stappen in je toeleveringsketen worden geautomatiseerd en daardoor hoeven magazijnmedewerkers minder magazijnbewegingen te maken en creëer je tijd voor andere werkzaamheden.

Lees blog

Marketing is het nieuwe sales?

Sophie Paul is groot liefhebster van digitale marketing en heeft een passie voor het verkennen van nieuwe wegen op het gebied van Dynamics 365 (CRM) en marketingautomatisering. In haar rol als Dynamics Consultant bij Unica ICT Solutions helpt ze vele organisaties met het optimaliseren van processen.

Lees blog

Customer Experience: Maak het persoonlijk!

Het jaar 2022. De tijd waarin de invloed van de ervaringen die kopers opdoen met jouw producten en service zo groot is dat, wanneer deze niet positief is, kopers zelfs geneigd zijn over te stappen naar de concurrent met duurdere producten of diensten. Aanbieders in overvloed, maar hoe zorg je er als bedrijf voor dat net jíj er met kop en schouders bovenuit blijft steken en de klantervaringen op superieur niveau blijven? Teun neemt je graag mee in een nieuwe blog, waar hij laat zien hoe je met Dynamics for Sales én Marketing het verschil kunt maken!

Lees blog

Hoe blijf je voldoen aan de serviceverwachtingen van jouw klanten?

Customer Service is enorm in beweging en naar verwachting zal deze omgeving zich de komende jaren in hoog tempo blijven ontwikkelen. Klanten stellen steeds hogere eisen en hebben hoge verwachtingen. Klanten willen snelheid en zelf zaken kunnen afhandelen. Ook willen ze op elk moment van de dag inzicht hebben in wat de recente status en voortgang is. Hoe blijf je voldoen aan de serviceverwachtingen van jouw klanten? Teun Pouw, onze Business Development Manager Dynamics 365, vertelt je er meer over in zijn blog.

Lees blog

Geef jouw buitendienstmedewerkers de perfecte ondersteuning om proactief te blijven

Hoe zorg je ervoor dat jouw buitendienstmedewerkers de juiste ondersteuning geeft waarmee zij het verschil kunnen maken? Onze Business Development Manager Dynamics 365, Teun Pouw, vertelt je hoe hij jouw organisatie (samen met zijn team) kan helpen.

Lees blog

Downloads

Houd je klant dichtbij en je concurrent veraf

Organisaties automatiseren vandaag de dag steeds meer processen met CRM. Denk bijvoorbeeld aan klant- en verkoopprocessen, maar ook bijvoorbeeld aan de gehele processen rondom klantenservice. Alles met als doel de customer experience te verhogen.

Download de whitepaper

Onze referenties

universiteit van amsterdam
team jumbo-visma

a2hs_explain
a2hs_tap
a2hs_then